Οι συχνότερες ερωτήσεις για κρατήσεις ξενοδοχείων

Πώς μπορώ να βρω την τιμή ενός συγκεκριμένου ξενοδοχείου;

Αφού έχετε επιλέξει το ξενοδοχείο και τις ημερομηνίες που προτιμάτε, κάνετε κλικ στο "Έλεγχος διαθεσιμότητας" και θα εμφανιστούν οι τιμές των διαθέσιμων δωματίων.

Οι τιμές είναι ανά ημέρα, ανά άτομο, ή για ολόκληρη τη διαμονή;

Οι τιμές που εμφανίζονται αφορούν πάντα ολόκληρη την περίοδο διαμονής, για το δωμάτιο, και όχι για ένα άτομο ή μία ημέρα.

Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να κάνω κράτηση ξενοδοχείου;

Όχι. Απαιτείται πιστωτική κάρτα σε ισχύ για την ολοκλήρωση της κράτησης. Εάν δεν έχετε πιστωτική, προτείνουμε να ζητήσετε μία προπληρωμένη κάρτα από την πλησιέστερή σας τράπεζα. Οι προπληρωμένες κάρτες είναι ασφαλείς και δεν επιβαρύνονται με τόκους. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην σχετική σελίδα της Τράπεζας Πειραιώς.

Που μπορώ να βρω στοιχεία επικοινωνίας με το ξενοδοχείο;

Μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση στη σελίδα του ξενοδοχείου. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα σας σταλούν στο email επιβεβαίωσης, αφού ολοκληρώσετε την κράτηση.

Μπορώ να κάνω κράτηση μέσω τηλεφώνου;

Ναι, αν έχετε πιστωτική κάρτα σε ισχύ και θέλετε να κάνετε τηλεφωνική κράτηση, καλέστε στο 211 182 4800.

Έχουμε δύο μικρά παιδιά. Μπορούμε να έχουμε επιπλέον κρεβάτια στο δωμάτιο;

Γενικά, διατίθεται ένα επιπλέον κρεβάτι δωρεάν ή με μικρή χρηματική επιβάρυνση. Παρόλα αυτά, σημειώστε ότι η διάθεση επιπλέον κρεβατιού εξαρτάται από την πολιτική και τη διαθεσιμότητα κάθε ξενοδοχείου. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε την σελίδα του ξενοδοχείου ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;

Κάντε κλικ στο Ακύρωση κράτησης που βρίσκεται κάτω και δεξιά σε κάθε σελίδα του Grab.gr, και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή του δωματίου;

Ακριβώς κάτω από τον τύπο δωματίου αναφέρεται τι περιλαμβάνεται και τι δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του. Όλες οι επιπλέον παροχές ή αιτήματα που δεν αναφέρονται σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να διευθετηθούν απευθείας με το ξενοδοχείο μετά την ολοκλήρωση της κράτησης (για θέματα όπως ο χώρος στάθμευσης, υπηρεσία μεταφοράς, κτλ.).

Πώς μπορώ να ξέρω ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;

Μετά την ολοκλήρωση των τεσσάρων βημάτων της διαδικασίας της κράτησης χρειάζεται να κάνετε κλικ στο "Κάντε την κράτηση". Θα σας εμφανιστεί η σελίδα επιβεβαίωσης με τον αριθμό κράτησης και τον κωδικό πρόσβασης, πράγμα που θα σημαίνει ότι η κράτησή σας έχει επιβεβαιωθεί. Για μελλοντική αναφορά, παρακαλείστε να σημειώσετε ή να τυπώσετε τον αριθμό κράτησης και κωδικό πρόσβασης. Θα λάβετε και ένα e-mail επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση που δώσατε κατά τη διαδικασία κράτησης.

Πώς μπορώ να βρω τα διαθέσιμα ξενοδοχεία για την περίοδο που θέλω να διαμείνω;

Αφού επιλέξετε τις ημερομηνίες για τη διαμονή σας, αυτομάτως επιλέγεται και το "Μόνο διαθέσιμα ξενοδοχεία". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αναζήτηση" και θα εμφανιστούν μόνο τα ξενοδοχεία που διαθέτουν δωμάτια για τις επιλεγμένες ημερομηνίες. Η επιλογή "Μόνο διαθέσιμα ξενοδοχεία" εμφανίζεται κάτω από τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης.

Πως μπορώ να ψάξω για ξενοδοχεία σε ή γύρω από ένα συγκεκριμένο σημείο της πόλης;

Αφού έχετε επιλέξει τον προορισμό και κάνετε κλικ στο "Αναζήτηση", θα εμφανιστεί μια λίστα με ξενοδοχεία. Μπορείτε τότε να βελτιώσετε τα αποτελέσματα πηγαίνοντας στον τομέα "Δείτε ξενοδοχεία κοντά" επάνω και δεξιά των αποτελεσμάτων. Εκεί θα βρείτε μια λίστα με συνοικίες, συγκοινωνίες και τουριστικά αξιοθέατα. Τα φιλτραρισμένα αποτελέσματα θα εμφανίσουν την απόσταση σε χιλιόμετρα ανάμεσα στον επιλεγμένο προορισμό και το ξενοδοχείο.

Οι συχνότερες ερωτήσεις για κρατήσεις αυτοκινήτων

Οι τιμές είναι ανά ημέρα, ή για ολόκληρο το διάστημα ενοικίασης;

Οι τιμές αφορούν ολόκληρο το διάστημα ενοικίασης. Περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα, μικτή ασφάλεια και ασφάλεια κλοπής με απαλλαγή, τοπικούς και κρατικούς φόρους καθώς και φόρους αεροδρομίου (για παραλαβή από αεροδρόμιο).

Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να κάνω κράτηση αυτοκινήτου;

Γιατί η τιμή ενοικίασης για 2 ημέρες είναι ίδια (ή και ακριβότερη) από αυτή για 3 ημέρες;

Το σύστημά μας αναζητεί πάντα την καλύτερη προσφορά μεταξύ των περισσοτέρων εταιρειών ενοικίασης αυτοκινήτων. Επειδή πολλές εταιρείες δεν νοικιάζουν αυτοκίνητα για διάστημα μικρότερο των 3 ημερών, μειώνονται οι διαθέσιμες προσφορές και ο ανταγωνισμός, οπότε μπορεί να παρουσιαστεί αυτό το παράδοξο φαινόμενο.

Μπορώ να κάνω κράτηση μέσω τηλεφώνου;

Ναι, αν έχετε πιστωτική κάρτα σε ισχύ και θέλετε να κάνετε τηλεφωνική κράτηση, καλέστε στο 211 182 4800.

Αναζήτηση ξενοδοχείων

Πώς μπορώ να βρω τα διαθέσιμα ξενοδοχεία για την περίοδο που θέλω να διαμείνω;

Πώς μπορώ να βρω την τιμή ενός συγκεκριμένου ξενοδοχείου;

Αφού έχετε επιλέξει το ξενοδοχείο και τις ημερομηνίες που προτιμάτε, κάντε κλικ στο "Έλεγχος διαθεσιμότητας" για να εμφανιστούν οι τιμές των διαθέσιμων δωματίων.

Πώς μπορώ να ψάξω για ξενοδοχεία ανά τιμή;

Στο κουτί επιλογής πάνω αριστερά στη σελίδα αναζήτησης μπορείτε να ταξινομήσετε την λίστα των ξενοδοχείων ανά τιμή (όταν ψάχνετε για διαθέσιμα ξενοδοχεία για μία συγκεκριμένη ημερομηνία), δημοτικότητα, κατηγορία ή όνομα.

Πώς μπορώ να ψάξω για ξενοδοχεία με συγκεκριμένες εγκαταστάσεις όπως, για παράδειγμα, πισίνα;

Στο μενού αναζήτησης στα αριστερά απλά πατήστε στο "Περισσότερα κριτήρια". Τώρα μπορείτε να καθορίσετε την αναζήτησή σας επιλέγοντας διαφορετικές εγκαταστάσεις όπως "Οικογενειακά δωμάτια" (σημειώστε όμως ότι αυτά τα δωμάτια δεν θα είναι απαραίτητα ελεύθερα στις ζητούμενες ημερομηνίες).

Πού μπορώ να βρω λεπτομέρειες επικοινωνίας με το ξενοδοχείο;

Μπορείτε να βρείτε την διεύθυνση στην σελίδα του ξενοδοχείου. Οι λεπτομέρειες επαφών θα δοθούν, αφού κάνετε την κράτηση, στο e-mail επιβεβαίωσης.

Πού μπορώ να βρω οδηγίες πρόσβασης για το ξενοδοχείο;

Στο κάτω μέρος της σελίδας επισκόπησης του ξενοδοχείου μπορείτε να βρείτε πληροφορίες ταξιδιού με λεπτομέρειες για την τοποθεσία και τις κατευθύνσεις. Πάνω αριστερά υπάρχει ένας εκτενής χάρτης της περιοχής γύρω από το ξενοδοχείο.

Μπορώ γενικά να ζητήσω ένα επιπλέον κρεβάτι για ένα τρίτο άτομο σε ένα διπλό δωμάτιο και με ποιο κόστος;

Θα εξαρτηθεί από την πολιτική κάθε ξενοδοχείου και την διαθεσιμότητά του. Στο κάτω μέρος της σελίδας επισκόπησης του ξενοδοχείου μπορείτε να βρείτε σχετικές πληροφορίες.

Οικονομικά στοιχεία για κρατήσεις ξενοδοχείων

Οι τιμές στην ιστοσελίδα σας είναι ανά άτομο ή ανά δωμάτιο;

Ολες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ανά δωμάτιο και αφορούν ολόκληρη τη διαμονή, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Πληρώνω αμοιβή κράτησης;

Οχι, δεν θα σας χρεώσουμε με αμοιβή κράτησης.

Το πρωινό συμπεριλαμβάνεται στην τιμή;

Μόλις πληροφορηθείτε για την διαθεσιμότητα για ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο για τις ζητούμενες ημερομηνίες, πατώντας στο όνομα του δωματίου, θα βρείτε πληροφορίες για το πρωινό, τους φόρους και τις εγκαταστάσεις των δωματίων.

Οι φόροι συμπεριλαμβάνονται στις τιμές των δωματίων;

Προσφέρετε ειδικές εκπτώσεις (για τους ανώτερους υπαλλήλους αερογραμμών, ομαδικά ταξίδια κλπ);

Παρέχουμε τις καλύτερες διαθέσιμες τιμές για τις μέρες της διαμονής σας. Οι εκπτώσεις συμπεριλαμβάνονται ήδη και επομένως δεν είναι δυνατό να υπάρξει οποιαδήποτε άλλη έκπτωση στην επιβεβαιωμένη τιμή.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα εκπτωτικό κουπόνι (π.χ. από περιοδικά, μαγαζιά, κλπ);

Οχι, μέσω της ιστοσελίδας μας δεν είναι δυνατό. Θα πρέπει να κάνετε κράτηση μέσω του οργανισμού που εκδίδει την απόδειξη.

Γιατί χρειάζεστε τις λεπτομέρειες της πιστωτικής μου κάρτας;

Γενικά οι λεπτομέρειες της πιστωτικής σας κάρτας χρειάζονται ως εγγύηση για το ξενοδοχείο σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε ή ακυρώσετε πολύ αργά. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα μία χρέωση "μη εμφάνισης" (συνήθως το αντίτιμο της διαμονής μίας νύχτας) από το ξενοδοχείο. Εμείς δεν θα χρεώσουμε ποτέ την πιστωτική σας κάρτα. Θα πληρώσετε για την διαμονή σας στο ξενοδοχείο.

Χρειάζεται το ξενοδοχείο κατάθεση ή πληρωμή προκαταβολής;

Θα πληρώσετε για την διαμονή σας στο ξενοδοχείο. Εάν το ξενοδοχείο απαιτεί μία προκαταβολή, θα αναφέρεται ξεκάθαρα στην σελίδα επισκόπησης του ξενοδοχείου. Εντούτοις, σημειώστε ότι μερικά ξενοδοχεία εκτελούν έναν έλεγχο προέγκρισης της πιστωτικής σας κάρτας ως μια περαιτέρω εγγύηση. Η προέγκριση είναι ένας έλεγχος εγκυρότητας που διατηρεί ένα συγκεκριμένο ποσό για να εγγυηθεί η κράτηση. Αυτό το ποσό μπορεί να αντιστοιχεί στην τιμή μιας νύχτας ή στο συνολικό κόστος της κράτησής σας. Μόλις επικυρωθεί η πιστωτική κάρτα, το δεσμευμένο ποσό θα αποδεσμευτεί.

Ποιους τύπους πιστωτικών καρτών μπορώ να χρησιμοποιήσω για να υπάρξει εγγύηση της κράτησής μου;

MasterCard, Visa και American Express είναι αποδεκτές ως εγγύηση. Εντούτοις είναι πιθανό το ξενοδοχείο να μην δέχεται όλες αυτές τις κάρτες για πληρωμή. Παρακαλούμε ελέγξτε στο κάτω μέρος της σελίδας επισκόπησης του ξενοδοχείου το τμήμα "Πολιτική ξενοδοχείου" για τις "Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες".

Μπορώ να πληρώσω για την διαμονή μου προκαταβολικά;

Τέτοιες ρυθμίσεις εξαρτώνται από την πολιτική κάθε ξενοδοχείου. Επομένως, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή με το ξενοδοχείο άμεσα. Οι λεπτομέρειες επικοινωνίας του ξενοδοχείου μπορούν να βρεθούν στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

Μπορώ να πληρώσω το ξενοδοχείο για την διαμονή μου με μία διαφορετική κάρτα από αυτή που χρησιμοποίησα να εγγυηθώ την κράτησή μου;

Εφόσον οι λεπτομέρειες της πιστωτικής σας κάρτας χρειάζονται μόνο για λόγους εγγύησης, μπορείτε να πληρώσετε στο ξενοδοχείο χρησιμοποιώντας την μέθοδο πληρωμής της επιλογής σας.

Η πιστωτική μου κάρτα χρεώθηκε. Πως μπορώ να έχω επιστροφή του ποσού;

Εμείς δεν χρεώνουμε ποτέ τις πιστωτικές κάρτες των πελατών μας. Η χρέωση γίνεται από το ξενοδοχείο. Επομένως, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή με το ξενοδοχείο άμεσα. Οι λεπτομέρειες επικοινωνίας του ξενοδοχείου μπορούν να βρεθούν στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να κάνω κράτηση σε ένα δωμάτιο;

Δυστυχώς όλα τα ξενοδοχεία απαιτούν μία πιστωτική κάρτα για να εγγυηθούν μία κράτηση. Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε μία κράτηση χωρίς πιστωτική κάρτα.

Είναι ασφαλές να συμπληρώσω τον αριθμό της πιστωτικής μου κάρτας; Πόσο ασφαλής είναι ο ιστοχώρος σας;

Οι πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας στέλνονται σε μας μέσω ενός ασφαλούς server. Χρησιμοποιούμε την τελευταία και πιο ασφαλή διαθέσιμη τεχνολογία, η οποία κρυπτογραφεί όλες τις προσωπικές σας λεπτομέρειες και τις λεπτομέρειες της πιστωτικής σας κάρτας. Η μέθοδος κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείται είναι η πρότυπη τεχνολογία της βιομηχανίας "Secure Socket Layer" (SSL). Το πιστοποιητικό μας SSL έχει εκδοθεί από την Thawte. Επίσης χρησιμοποιούμε ένα firewall το οποίο προστατεύει τον server μας και το σύστημά μας από μη εγκεκριμένη πρόσβαση. Στο απίθανο γεγονός όπου η πιστωτική κάρτα σας θα χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά, υποσχόμαστε να επιστρέψουμε σε σας τα πρώτα 50 ευρώ του κόστους. Η εταιρία της πιστωτικής κάρτας είναι υποχρεωμένη να πληρώσει τα υπόλοιπα.

Διαδικασία κράτησης ξενοδοχείου

Πώς μπορώ να ξέρω ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;

Μόλις ολοκληρώσετε τα τέσσερα βήματα της διαδικασίας κράτησης, μια επιβεβαίωση θα εμφανιστεί στην οθόνη σας. Θα σας δείξει τις λεπτομέρειες της κράτησής σας καθώς και τον αριθμό της κράτησής σας. Προτείνουμε να την τυπώσετε. Μέσα σε μερικά λεπτά θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει περισσότερες πληροφορίες όπως τις πληροφορίες επικοινωνίας με το ξενοδοχείο. Η πιο συνηθισμένη αιτία που δεν έχετε λάβει e-mail επιβεβαίωσης είναι επειδή γράψατε την διεύθυνση του e-mail σας λάθος. Γι' αυτό παρακαλούμε ελέγξτε ξανά την διεύθυνση του e-mail σας πριν να ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Επίσης έχουμε παρατηρήσει ότι σε μερικές περιπτώσεις το e-mail επιβεβαίωσης μπορεί να καταλήξει στον φάκελο με τα ανεπιθύμητα emails. Εάν δεν λάβετε ένα e-mail, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τις λεπτομέρειες της κράτησής σας.

Εκανα κράτηση σε ένα ξενοδοχείο και δεν έχω λάβει e-mail επιβεβαίωσης. Τι πρέπει να κάνω;

Η πιο συνηθισμένη αιτία που δεν έχετε λάβει ένα e-mail επιβεβαίωσης είναι επειδή γράψατε την διεύθυνση του e-mail σας λάθος. Γι' αυτό παρακαλούμε ελέγξτε ξανά την διεύθυνση του e-mail σας πριν να ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Επίσης έχουμε παρατηρήσει ότι σε μερικές περιπτώσεις το e-mail επιβεβαίωσης μπορεί να καταλήξει στον φάκελο με τα ανεπιθύμητα emails. Εάν δεν λάβετε ένα e-mail, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τις λεπτομέρειες της κράτησής σας.

Πόσα δωμάτια μπορώ να κλείσω σε μία κράτηση;

Ενα μέγιστο 10 δωματίων μπορούν να κρατηθούν σε κάθε κράτηση εάν είναι διαθέσιμα. Εάν θέλετε να κρατήσετε παραπάνω από 10 δωμάτια, παρακαλούμε κάντε επιμέρους κρατήσεις έως 10 δωμάτια τη φορά. Δεν είναι εφικτό να γίνει κράτηση μίας αίθουσας συναντήσεων.

Μπορώ να κάνω κράτηση σε ένα ξενοδοχείο για ημερήσια χρήση;

Δυστυχώς δεν είναι δυνατόν να κλείσετε σε ένα ξενοδοχείο για ημερήσια χρήση. Το ελάχιστο που μπορεί να κρατηθεί μέσω της ιστοσελίδας μας είναι μία νύχτα.

Ποιες είναι οι ώρες check in και check out του ξενοδοχείου;

Οι ώρες check in και check out διαφέρουν. Θα τις βρείτε στο τμήμα "Πολιτική Ξενοδοχείου" στο κάτω μέρος της σελίδας επισκόπησης του ξενοδοχείου. Εάν πρόκειται να φτάσετε αργά ή πολύ νωρίς, σας συμβουλεύουμε να ενημερώσετε το ξενοδοχείο εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας τον τομέα Παρατηρήσεων στην φόρμα κράτησης (στα Αγγλικά ή την γλώσσα του ξενοδοχείου εάν είναι δυνατό), ή να ενημερώσετε το ξενοδοχείο απευθείας χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες επικοινωνίας που θα βρείτε στο e-mail επιβεβαίωσης.

Πως μπορώ να ζητήσω να κάνω check in νωρίς ή check out αργά;

Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο. Θα βρείτε τις λεπτομέρειες επικοινωνίας του ξενοδοχείου στο e-mail επιβεβαίωσης.

Θα φτάσω στο ξενοδοχείο αργά το βράδυ. Μπορώ ακόμα να κάνω check in;

Θα βρείτε τις ώρες check in στον τομέα "Πολιτική Ξενοδοχείου" στο κάτω μέρος της σελίδας επισκόπησης. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο για να σιγουρευτείτε ότι μπορείτε να κάνετε check in αργά. Θα βρείτε τις λεπτομέρειες επικοινωνίας με το ξενοδοχείο στο e-mail επιβεβαίωσης.

Πως μπορώ να ξέρω εάν το ξενοδοχείο έχει χώρο στάθμευσης;

Στην σελίδα επισκόπησης του ξενοδοχείου, στον τομέα "Πληροφορίες ταξιδιού" θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγκαταστάσεις parking μέσα ή κοντά στο ξενοδοχείο.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν το ξενοδοχείο προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο και πως μπορώ να κάνω κράτηση;

Παρακαλούμε ελέγξτε στον τομέα "Εγκαταστάσεις & Υπηρεσίες ξενοδοχείου" εάν το ξενοδοχείο προσφέρει υπηρεσίες μεταφοράς. Εάν ναι, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο άμεσα για να το ρυθμίσετε, αφού η κράτησή σας επιβεβαιωθεί. Θα βρείτε τις λεπτομέρειες επικοινωνίας με το ξενοδοχείο στο e-mail επιβεβαίωσης.

Πώς μπορώ να βρω εάν το ξενοδοχείο επιτρέπει τα κατοικίδια;

Στο μενού αναζήτησης στα αριστερά απλά πατήστε στο link "Περισσότερες Επιλογές Αναζήτησης". Τώρα μπορείτε να καθορίσετε την αναζήτησή σας επιλέγοντας διαφορετικές εγκαταστάσεις όπως "Επιτρέπονται κατοικίδια" ή "Οικογενειακά δωμάτια".

Πώς μπορώ να βρω εάν το ξενοδοχείο έχει μια συγκεκριμένη εγκατάσταση όπως π.χ. ανελκυστήρα;

Μπορείτε να ελέγξετε τις "Εγκαταστάσεις του Ξενοδοχείου" στην σελίδα επισκόπησης του ξενοδοχείου.

Τι κάνω εάν έχω μία ερώτηση για το δωμάτιο ή το ξενοδοχείο;

Σας συμβουλεύουμε να έρθετε σε επαφή με το ξενοδοχείο μέσω του τομέα παρατηρήσεων στην φόρμα κράτησης (στα αγγλικά ή την γλώσσα του ξενοδοχείο εάν είναι δυνατό) ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πως μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ή να μας στείλετε ένα αίτημα για μία τροποποίηση πατώντας στο link στο κάτω μέρος του e-mail επιβεβαίωσής σας.

Πληρώνω αμοιβή ακύρωσης;

Εμείς δεν θα σας χρεώσουμε ποτέ με αμοιβή ακύρωσης. Παρόλα αυτά, προκειμένου να αποφύγετε μία αμοιβή ακύρωσης από το ξενοδοχείο, παρακαλούμε, σιγουρευτείτε ότι ακυρώσατε εγκαίρως σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου. Θα βρείτε την πολιτική ακύρωσης στο κάτω μέρος της σελίδας επισκόπησης του ξενοδοχείου στο "Πολιτική Ξενοδοχείου".

Πως μπορώ να ξέρω εάν η κράτησή μου ακυρώθηκε;

Αφού ακυρώσετε την κράτησή σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης της ακύρωσής σας. Εάν δεν λάβετε το e-mail της ακύρωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τις λεπτομέρειες της κράτησής σας.